Términos y condiciones
Usted podrá cambiar su reserva, siempre y cuando avise como mínimo con tres días de antelación. En caso de cancelar su reserva no perderá el dinero, se lo dejaremos para canjearlo por otro día que haya disponibilidad. Tiene que avisar en [email protected]
Reglas
- La reserva estará completada cuando se haya recibido el pago en la cuenta del banco y usted reciba un comprobante de reserva a su correo.
- Los datos de “contacto” que usted ingresó en la página web, deben ser de la persona que se presentará en Alcazaba Lagoon el día de la reserva. Esta persona se deberá de identificar en la entrada de Alcazaba Lagoon al momento previo de ingresar a la laguna.
- Usted no podrá cancelar su reserva. En caso de cancelar la reserva, se perderá el dinero.
- Se podrán utilizar todas las instalaciones destinadas para los clientes en Alcazaba Lagoon cuantas veces quieran y en función de que estén disponibles.
- La entrada que usted ha comprado por este medio, no permite el acceso a la playa de residentes en el interior de la laguna, a utilizar sus artículos náuticos de los residentes (Kayak, SUP, Hidropedales) y está estrictamente prohibido que utilicen las piscinas de la comunidad del Sector 1 y Sector 2 (en el interior de los jardines de cada comunidad).
- Alcazaba Lagoon se reserva el derecho de cerrar las actividades náuticas por causas climatológicas (viento y lluvia) sin tener que devolver el dinero de la entrada.
- Deberán cumplir todas las normas reflejadas en nuestras instalaciones al estar dentro del recinto de Alcazaba Lagoon.
- No se podrá ingresar con comidas, bebidas ni elementos acuáticos externos a los que tiene la laguna. Se prohíbe el ingreso de juguetes acuáticos inflables.
- Podrán salir y entrar cuantas veces quieran pero en cada reingreso, deberán solicitar el acceso en la recepción de la laguna, ubicado en la entrada del Club Social.
- Los precios de esta web podrán sufrir variaciones sin penalizar a Alcazaba Lagoon en ningún momento.
- Bebes bajo 2 años de edad, no pagan entrada.
- Se considera entrada de niños hasta los 16 años de edad.
- No está permitido fumar en las playas ni en el chiringuito. La laguna tiene puntos exclusivos para fumadores.
- Se hacen cambios para esta misma temporada siempre que haya disponibilidad. No se hacen cambios para próximas temporadas
DE LOS TIMONELES Y TRIPULANTES DE EMBARCACIONES.
Todas las personas que naveguen en la Laguna artificial deberán saber nadar.
Todas las personas deberán navegar con salvavidas tipo chaleco, puesto y abrochado
correctamente.
Edad mínima para navegar:
De O a 13 años sólo acompañado de un adulto.
De 13 a 18 años se requiere autorización de los padres.
Mayores de 18 años tienen plena libertad para navegar.
You can change your reservation, as long as you give at least three days' notice. If you cancel your reservation, you will not lose the money, we will leave it to you to exchange it for another day that is available. You have to notify us at [email protected]
Rules
- The booking is complete when payment has been received in our bank account. You will then receive a booking voucher by email.
- The contact details entered on the booking form must be those of the person attending Alcazaba Lagoon on the date of the booking. This person must be identified at the entrance of Alcazaba Lagoon before entering the lagoon so please bring identification such as passport or drivers licence.
- All bookings are non-refundable.
- Guests may use all facilities repeatedly throughout the day, subject to availability.
- Access to the residents beach is strictly forbidden and guests are not permitted to use residents' nautical items (Kayak, SUP or Pedalos).
- Guests with reservations should use only the Lagoon and it’s facilities. Community pools in Sector 1 and Sector 2 are private property and strictly for use by residents only. No trespassing is permitted.
- Alcazaba Lagoon reserves the right to close the water activities in the event of adverse weather conditions, such as wind and rain. Entrance fees are non-refundable in these circumstances.
- You must comply with all rules and conditions when using facilities at Alcazaba Lagoon.
- Food, drinks or any inflatable water toys are prohibited into the lagoon.
- Guests may be re-admitted and upon re-entry access must be requested at the Lagoon reception, located at the entrance of the Social Club.
- Prices are subject to change without penalty to Alcazaba Lagoon at any time.
- Children under 2 years of age do not pay admission and cannot reserve a sunbed.
- Children up to 16 years of age are considered as children's admission.
- Smoking is not allowed on the beaches or in the beach bar. There will be smoking areas in the lagoon.
- Changes are made for this same season whenever there is availability. No changes are made for future seasons
OF THE HELMERS AND CREW OF BOATS.
All people who sail in the artificial lagoon must know how to swim.
All people must navigate with a vest-type life jacket, put on and fastened
correctly.
Minimum age to navigate:
From 0 to 13 years old only accompanied by an adult.
From 13 to 18 years old, parental authorization is required.
People over 18 years of age have full freedom to navigate.